Preguntas más frecuentes

¡Sí! RDPWindows tiene una garantía de devolución de dinero de 24 horas en todos los planes RDP. Simplemente abre un ticket de soporte para reembolso dentro de las 24 horas posteriores a la activación. Tu solicitud de reembolso puede ser aceptada o rechazada según la situación y tus motivos. Por favor lee nuestros Términos de Servicio y Política de Reembolso para más detalles. Nota: Solo reembolsamos pagos de PayPal — los pagos con criptomonedas no son reembolsables.

Aceptamos PayPal, Tarjetas de Débito y Crédito (Visa, Mastercard, Amex, Discover), Criptomonedas (Bitcoin) y Binance. Los pagos cripto no son reembolsables por la naturaleza de la blockchain.

¡No! No hay absolutamente ninguna tarifa de configuración ni contratos. Todos los planes son de mes a mes: solo pagas por lo que usas. Cancela o cambia de plan en cualquier momento sin penalizaciones.

Es simple — ajusta tu caso de uso al plan:

• Subir / Descargar archivos: Elige RDP SSD Barato o RDP HDD Barato
• Transmitir 24/7 vía OBS: Elige Streaming RDP
• Instalar tus propias aplicaciones con control total: Elige Admin RDP
• Convertir / codificar videos: Elige Encoding RDP
• IP ubicada en USA para acceso geográfico: Elige RDP USA Barato
• GPU para juegos o Machine Learning: Elige GPU RDP
• Servidor Linux / hosting VPS: Elige Linux VPS

Con Admin RDP, eres el único usuario en el servidor — tienes plenos derechos de administrador, puedes instalar cualquier software, correr bots, herramientas de cracking y más. Con Shared RDP (planes SSD/HDD/USA), compartes el hardware del servidor con otros usuarios y no puedes usar exceso de CPU o RAM, ni instalar software tú mismo. Los planes compartidos son ideales para tareas simples de subida/bajada.

Sí, pero solo en Planes Admin RDP. Los bots están totalmente permitidos — botting de vistas, tráfico, bots de Python y herramientas de cracking como OpenBullet, SentryMBA y SilverBullet están permitidas en Admin RDP. En planes compartidos, no se permiten bots ni uso excesivo de CPU.

¡Sí! Nuestros Streaming RDP está diseñado específicamente para streaming 24/7 vía OBS hacia YouTube, Twitch, Facebook, Kick, y cualquier otra plataforma. El plan Starter soporta 1 stream a 720p 30FPS, mientras que el Professional soporta múltiples streamás simultáneos a 1080p 60FPS con acceso admin.

La mayoría de los planes RDP corren en Windows Server 2022 (que se ve y funciona exactamente como Windows 10 22H2). GPU RDP y Streaming RDP corren en Windows 10. Linux VPS y OpenClaw VPS soportan distribuciones estándar de Linux de tu elección. Los servidores dedicados soportan tanto Windows 10 como Linux.

Te avisaremos primero. Si no corriges tu uso de recursos, suspenderemos tu RDP. Ten en cuenta: No está permitido usar más de 10–15% CPU en planes RDP sin encoding y más de 4 GB RAM en todos los planes RDP compartidos. Admin RDP está exento de esta restricción — tienes recursos dedicados completos.

En Admin RDP, puedes instalar cualquier software tú mismo ya que tienes derechos de administrador completos. En otros planes, puedes descargar el software a tu RDP y pedir soporte para instalarlo por el chat. Estamos felices de ayudar.

¡Sí! Proveemos guías fáciles de seguir:

• Cómo Usar Escritorio Remoto en Windows 10
• Cómo conectarse a un servidor Windows usando un cliente RDP
• Configuración de Puerto RDP y Mejores Prácticas de Seguridad

Tras la compra, tus credenciales (IP, usuario, contraseña) se envían por correo inmediatamente.

Lo siguiente está estrictamente prohibido en todos los planes:

• Herramientas VPN (estrictamente prohibidas)
• Escaneo de puertos de red (NET SCAN PORTS) (estrictamente prohibido)
• SMTP, SPAM, AMS o Advanced Mass Sender (envío masivo prohibido)
• Herramientas de minado (el minado de criptomonedas está estrictamente prohibido)
• TurboMailer, hscan, DUBrute, UDP Unicorn
• Traffic Surfing (solo permitido en Planes Admin RDP)
• Checkers de Cracking (solo permitidos en Planes Admin RDP)

Todos los planes RDP y VPS ofrecen entrega instantánea — tu servidor se aprovisiona automáticamente en minutos tras confirmar el pago. Recibirás tus credenciales por correo inmediatamente. Para Servidores Dedicados, el tiempo de configuración es de aprox 24 horas.

¡Sí! Tu Admin RDP incluye un panel de control a través de nuestra área de clientes en rdpwindows.com/clients. Desde ahí puedes reiniciar, reconstruir o reinstalar tu servidor con un OS diferente en cualquier momento — sin tarifas extras.

Abre un ticket en tu área de clientes y solicita la eliminación de la cuenta incluyendo todos los datos asociados. Procesaremos tu solicitud y borraremos todo.